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ISO 9001 Paso a Paso: Mapa de Procesos, Documentación, Auditoría Interna y Certificación

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ISO 9001 Paso a Paso: Mapa de Procesos, Documentación, Auditoría Interna y Certificación

Guía práctica para implementar la NMX-CC-9001-IMNC-2015 en organizaciones de México, del mapa de procesos a la certificación

por AprendIA
  • 70 páginas
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Sobre este recurso

Una guía clara y ordenada para comprender y aplicar la ISO 9001:2015 y su adopción mexicana, la NMX-CC-9001-IMNC-2015. Recorre en siete unidades los fundamentos de la calidad, el contexto y el liderazgo, el enfoque a procesos, la información documentada, los recursos y la operación, la auditoría interna según ISO 19011 y el camino hacia la certificación con organismos acreditados por la entidad mexicana de acreditación (ema). Incluye ejemplos cercanos a la realidad de las empresas mexicanas, referencias a la Ley Federal de Protección al Consumidor, al CENAM y a la PROFECO, errores frecuentes y aplicaciones prácticas listas para adaptar.

Qué incluye

  • Comprende cada requisito de la ISO 9001:2015 y su equivalente mexicano NMX-CC-9001-IMNC-2015 sin tecnicismos innecesarios.
  • Construye tu mapa de procesos con fichas SIPOC, diagramas de flujo e indicadores.
  • Controla la información documentada y la trazabilidad metrológica con laboratorios acreditados por la ema y referencia al CENAM.
  • Alinea la revisión de pedidos con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la supervisión de la PROFECO.
  • Planifica y ejecuta auditorías internas según la guía ISO 19011.
  • Prepárate para la certificación eligiendo organismos acreditados por la ema y reconocidos por el IAF MLA.

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