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Manual de Calidad y Procedimientos: Cómo Documentar un Sistema ISO con Plantillas
Guía visual paso a paso para crear el manual, los procedimientos, los formatos y los registros de tu sistema de gestión
por AprendIA- 70 páginas
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Sobre este recurso
Guía didáctica visual que acompaña paso a paso la documentación de un sistema de gestión basado en ISO 9001 y normas afines. Empieza por los fundamentos y la estructura armonizada, sigue con la arquitectura documental, el Manual de Calidad, el mapa de procesos y la redacción de procedimientos e instructivos, y termina con registros, auditoría interna y certificación. Cada ficha incluye plantillas, diagramas y ejemplos listos para adaptar a cualquier organización.
Qué incluye
- Plantilla completa del Manual de Calidad con política, alcance, contexto, partes interesadas y objetivos SMART redactados como ejemplo.
- Cuatro procedimientos modelo (compras, producto no conforme, competencia y acciones correctivas), más un instructivo de trabajo, un sistema de codificación y una lista maestra de documentos.
- Lista de verificación de auditoría por cláusula, guía para redactar hallazgos y plan de implementación de 12 meses en diagrama de Gantt.
